เมื่อคุณใช้งาน megaone คุณไว้วางใจเราด้วยข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราไม่ได้มองข้ามความไว้วางใจนั้น megaone ดำเนินการภายใต้มาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจาก กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี
นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นในภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพราะเราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของตัวเอง
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ megaone ผ่านการเข้ารหัส SSL ระดับสูงตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
megaone ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ใครในเชิงพาณิชย์ เด็ดขาด
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน
เซิร์ฟเวอร์มาตรฐานสูง
ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันการเข้าถึงหลายชั้น ทั้งทางกายภาพและดิจิทัล
แจ้งเตือนทันทีหากมีเหตุผิดปกติ
หากตรวจพบความผิดปกติด้านความปลอดภัย megaone จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
ลบข้อมูลได้เมื่อปิดบัญชี
เมื่อคุณปิดบัญชีและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร
ข้อมูลที่ megaone เก็บรวบรวม
megaone เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร PromptPay ID | การฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | รูปบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | ผ่านกระบวนการ KYC |
ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง ไม่ใช่ที่อยู่จริง)
- ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน
- หน้าที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่อยู่ในแต่ละหน้า
- ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และการทำธุรกรรม
- ข้อมูลจากคุกกี้และ Local Storage
megaone ไม่เก็บข้อมูลไบโอเมตริก ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลอ่อนไหวประเภทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
ทุกครั้งที่ megaone ใช้ข้อมูลของคุณ มีเหตุผลที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อการให้บริการเสมอ ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
- การดำเนินธุรกรรม — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมอย่างถูกต้อง
- การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น — ส่งข้อเสนอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- การพัฒนาแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ
หลักการ Minimal Data
megaone ยึดหลัก "เก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เท่าที่บอก" หากวัตถุประสงค์ในการประมวลผลเปลี่ยนไป เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งานคือสิ่งที่ megaone ให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น เราลงทุนในโครงสร้างด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้งานและระบบภายใน
- การตรวจสอบและ Penetration Testing ระบบอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การ Backup ข้อมูลหลายชั้นในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
มาตรการทางองค์กร
- พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- ทีมงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและลงนามในข้อตกลงความลับ
- มีขั้นตอนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน
ข้อควรระวัง: แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นขอให้คุณช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
megaone ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด มีเพียงกรณีที่จำเป็นและโปร่งใสดังต่อไปนี้
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และระบบชำระเงินที่รองรับ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยตรวจสอบเอกสารของคุณ
- หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น ผู้ให้บริการ Cloud ที่มีสัญญาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับของ megaone และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดทางกฎหมาย
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ megaone.vu ใช้คุกกี้เพื่อทำให้การใช้งานราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ปิดได้? |
|---|---|---|
| Essential | การล็อกอิน ความปลอดภัย การทำธุรกรรม | ไม่ได้ (จำเป็นสำหรับการทำงาน) |
| Analytics | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ | ได้ |
| Functional | จดจำการตั้งค่าและภาษาที่คุณชอบ | ได้ |
| Marketing | แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ | ได้ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง megaone พร้อมรับคำขอและดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้ภายใน 30 วัน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม ติดต่อทีมงาน megaone ผ่านระบบแชทสด หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลประกอบที่จำเป็น เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย
การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การขอลบข้อมูล อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนของ megaone ต่อไปได้ ทีมงานจะแจ้งผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นก่อนดำเนินการ
การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
megaone ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่านี้ไม่ว่ากรณีใดๆ
หากเราพบหลักฐานว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการปิดบัญชีนั้นทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งาน กรุณาติดต่อเราโดยตรงทันที
นโยบายอายุ: megaone ใช้กระบวนการยืนยันอายุและตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าใช้งานของผู้เยาว์อย่างเข้มงวด การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขและมีผลทางกฎหมาย
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
megaone เก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 90 วัน |
| ข้อมูลการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้ Analytics | 26 เดือน |
เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบข้อมูล megaone จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
megaone อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
วันที่อัปเดตล่าสุดปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณยังคงใช้งาน megaone ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ megaone ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ช่องทางติดต่อทีมงานข้อมูลส่วนตัว
อีเมล: [email protected]
แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ megaone.vu ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานแพลตฟอร์มได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ